3月18日，扬州召开文化旅游名城发展大会，会上围绕打造城市文旅品牌、提质旅游公共服务体系、支持文旅人才培养等主题，扛起新时代文化建设和旅游发展的使命任务，把“世界文化旅游目的地”作为扬州未来城市文旅发展的新高度。

擦亮文旅品牌

拓展国际旅游市场

扬州作为一座文旅之城，有着丰富的历史文化积淀，做精文旅品牌是当地推动文旅高质量发展的重要举措之一。

2023年2月，扬州市召开的文化广电和旅游工作会议，强调了2024年扬州将紧扣“三个名城”“六个好地方”建设的总体要求，勇担新的文化使命，聚焦文旅品牌，聚焦四季旺游，聚焦品质效益，聚焦游客满意，高质量推进国际文化旅游名城建设。

新时代，站在新起点上的扬州文旅，更需要被充分赋予时代新意涵的旅游品牌口号。在此次的扬州文化旅游名城发展大会上，扬州发布了《加快建设国际文化旅游名城的实施意见》。《实施意见》重点提出了“来扬州，行大运”和“Find China in Yangzhou”两大旅游品牌，坚持按照“世界眼光、中国风范、扬州经典”的总体思路，打造“国际有影响、国内有地位”“文化繁荣、文旅共兴”“业态融合、充满活力”“宜游宜业、体验温馨”的国际文旅名城。

同时，大会还出台了《扬州市促进国际文化旅游名城建设若干措施》等系列文旅新政，提出构建“四季旺游”品牌体系。2023年，扬州以宣传城市整体形象为目标，打造了“四季旺游”活动品牌，策划推出“烟花三月下扬州”“亲子研学‘夏’扬州”“二分明月‘艺’扬州”“‘食’‘泉’十美品扬州”等四季文旅促消费活动。“四季旺游”旅游接待人次达1.0321亿，创历史新高。其中，全市57家A级景区累计接待游客6149.31万人次；全市累计接待过夜游客1109.36万人次。

图源：扬州广播电视台

健全保障体系

优化文旅公共服务

完善的旅游惠民便民公共服务体系，彰显了一个城市的文化自信和旅游诚意。近年来，扬州市委、市政府高度重视旅游公共服务工作，以创建全国旅游标准化示范城市为目标、以游客需求为导向，持续提升旅游公共服务配套设施建设和标准化服务水平，增强游客的满意度和获得感。

为做好游客来扬旅游服务保障，进一步提升旅游服务质量。扬州市在《加快建设国际文化旅游名城的实施意见》中提出5大工程、26项具体任务。其中旅游公共服务提质工程要求优化主客共享公共服务体系，打造“微笑扬州”志愿服务体系，全面优化旅游交通、公共设施和志愿服务。

2024年2月，扬州市文化广电和旅游局开通“微笑扬州”旅游服务线上小程序。该小程序涵盖文旅活动、热门景点、志愿服务、非遗扬州、电子地图、扫码停车等核心板块，同时提供志愿讲解、旅游咨询、地图导览、旅游攻略等服务功能。截至开通时，已向全市共计80余家宾馆饭店、旅游景区、交通枢纽、网红店铺等点位投放4万余份小程序服务二维码。游客扫码进入“微笑扬州”小程序，即可实现扬州食住行游购娱一“码”服务的扬州畅玩之旅。

完善旅游公共服务体系，假日交通引导也是一方面。烟花三月的扬州城，每天都有来自全国各地的自驾车和游客涌入，游客流量大、服务需求高，各类交通安全隐患也随之增加。瘦西湖作为扬州最具代表性的旅游景点，面对爆发式的旅游带给城市道路交通安全、景区接待质量的高难度解题，联合扬州市交警四大队，开创“景中有警”模式，推出保障旅游团“警摩开道”服务，根据路况安排旅游大巴下客、中转以及停车方案，确保景区周边交通顺畅。

高速路口引导出站

构建顶级智库

吸纳文旅产业人才

人才是第一资源，是发展的“源头活水”。近年来，扬州市紧紧围绕打造“人人向往、人才荟萃”的好地方总目标，出台了“人才新政15条”，制定16部细则，将人才政策覆盖到青年人才求职面试、创业扶持、租购房补贴等方方面面。

扬州通过颁布一系列人才政策，培养文化认同、优化文艺人才战略、拓展文旅就业空间，鼓励高校毕业生在扬就业创业，不断提高文旅行业专业能力，为扬州市文旅名城建设迈上新台阶提供强有力的支撑。

为了让在扬高校大学生对扬州有更多的认同感和归属感，吸引青年人才向往扬州、认识扬州、选择扬州、留在扬州，2023年12月，扬州市政府启动全市大学生迎新年寻访扬州互动体验活动，为在扬大学生发放CityWalk手账、城市体验、文化畅游、体育锻炼、见习岗位、健康保障等“六个一”礼包。2023年3月，扬州市人社局、市文广旅局、市旅游协会成功举办“烟花三月·才聚扬城”旅游人才专场招聘会，精准匹配人才需求，为扬州旅游业增添强劲动能。

除了吸引高校文旅人才助力扬州旅游业，在3月18日召开的文化旅游名城发展大会上，还举行了扬州文旅名城智库专家代表聘任仪式，厉新建、白长虹、顾江等7名国内知名文旅专家正式签约，组建“智囊团”，把脉扬州文旅发展。

扬州市文化旅游名城智库专家代表聘任仪式

同时，扬州还与中国旅游研究院进行战略合作签约。中国旅游研究院将围绕扬州旅游统计、游客偏好、旅游消费热点等方面开展数据采集、监测和分析，将扬州列为“文化产业和旅游产业融合发展”典型样本，开展产业融合规划、供应链产业链提升规划等相关研究，打卡促进文旅融合高质量发展的实践路径，在旅游招商引资等多个领域与扬州达成全方位战略合作共识，助力扬州打造国际文旅名城。

上游新闻 张雯雯

编辑：常山

责编：胡苏 周希

审核：袁享林